护航员工心理，他们这样做

 “我一直认为心理学非常深奥和神秘,心理学好像离我们比较遥远，我们应该怎样认识和学习心理学呢?”随着新员工王亚林的提问，一场心理培训活动在东方石化展开。9月2日，东方石化特邀海南青翼心理咨询有限公司负责人、东方市心语红十字志愿服务队副队长文凌老师前来授课，吸引了近50名新老员工积极参与其中。

活动中，文凌老师通过个案例分享帮助新员工梳理职场角色转变中的常见困惑;通过主动交流反馈的沟通技巧,让员工认识到良好的沟通可以获得更好的人际关系;以个人披露引导员工正确认识自我,助力员工挖掘自身优势和潜力。活动打破单一授课模式,增添了“说一件照顾好自己的小事”分享交流环节，“我既初入职场又面临陌生的环境,确实感到一些焦虑，平常我会通过运动或者跟家里视频通话来缓解我的情绪。”......新员工们争抢着表露心声,他们积极的态度和稚嫩的发言,让活动变得更加精彩和动容。“老师讲的非常精彩，提升了员工的心理素养,也帮助了新员工更快的适应职场环境。”新员工王亚林在活动结束后这样反馈。

据悉，这次活动并非是东方石化首次关注员工心理健康。自2021年,中国海洋石油集团发布《关于加强心理健康工作的通知》以来，东方石化积极落实执行职工心理健康行动，目前，东方石化合计开展了15场线下员工心理健康活动，受益人群超500人次，超95%的员工对活动表示满意，98%的员在心理健康活动中学到了新知识并愿意推荐给他人。

搭建共建桥梁，护航职工心理

东方石化作为东方临港产业园区的重要企业，因产品生产过程复杂，工作环境存在高温、高压、有毒有害等一定的危险风险，员工面临着多方面的心理压力和心理需求,而员工的心理状态时刻影响着工作效率，提升职工的心理健康水平成为了企业中不可忽视的重要一环，然而，东方石化面临着的心理健康资源薄弱的困境，为了解决这个难题，东方石化主动向东方市红十字会寻求帮助，搭建起社企共建的桥梁，并且在2024年引进企业EAP员工心理帮扶理念，成功为东方石化开展了以“红漾东方·心海护航”为主题的企业员工心理帮扶活动。随后，东方石化主动链接东方市委社会工作部、海南省红十字会、海南省心理咨询师协会等相关单位，为心理服务提供更具专业性、针对性的资源保障。

服务下沉一线，突破心理桎梏

据了解，活动之初许多职工对心理健康存在误解，认为没有心理疾病不需要进行心理知识的学习，从而导致公司组织的各类线上心理培训课受众程度不高。为了突破员工思维冰山的桎梏，提升员工对心理健康的关注度，引导员工正确认识心理健康，东方石化以“小班团辅”为主公司将心理活动送进部门、下到班组、落实个人，真真实实的、面对面的与一线员工进行心理健康知识活动，向员工传达“不是人人都有心理疾病，但是人人都有心理需求”的观点。随着心理培训在一线基层广泛铺开，不仅开创了一线部门员工认识心理、了解心理、建设心理的健康局面，还促进了公司“安全+心理”的管理模式，将职工心理健康融入日常安全培训中，员工心理健康状态则作为安全管理的其中一项在安全日志中进行常态化记录，各部门还设置了党员网格员服务，帮助有需要的员工梳理情绪缓解压力。

需求推动服务，形成服务闭环

“课前摸清需求,课中精准帮扶，课后收集评价”的模式，是“红漾东方 心海护航”员工心理健康系列活动的又一亮点。活动开展初期，东方石化进行了员工心理需求普查，调查表设置了引导性选项和补充性选项，依据员工的需求，在课堂上，心理咨询师就会点对点“对症下药”，实现精准帮扶。例如，有的员工对自我的认识不清，活动就开设心理测评、心理投射环节帮助职工认识自我；员工反馈平常工作压力太大，老师不仅会给出合理化建议后还在现场引领职工进行一轮“放松体验”；有同事反映存在睡眠障碍，老师现在教授立竿见影的快速入眠方法；利用走心桌游卡牌，让班组成员们在活动中敞开心扉的吐露心声，促进班组沟通，营造和谐工作氛围；还有职工面临原生家庭的困境和职业倦怠等问题，老师都能够进行系统地讲解。每次活动结束后都设置有活动评价环节，针对培训质量、内容、帮助程度进行满意度调查，以便探索下一次心理健康培训需求，促使服务内容与员工需求密切结合，提升心理服务的质量，形成良性服务闭环。

东方石化职业健康工程师李瑞华表示：“‘红漾东方 心海护航’”员工心理健康帮扶活动已经持续开展了两年，这是东方石化关注员工心理健康的一项重要举措”下一步，东方石化将继续深化心理健康服务工作，断探索创新活动形式和内容，为员工的心理健康保驾护航，助力企业高质量发展。