8 月 24 日下午 5 点,江汉油田基地发展中心五七物业一站物业客服梅紫文的手机骤然响起,听筒里传来小区居民张大姐焦急的呼喊:“203 室的老韩,前天摔过一跤,这都两天没出门了!也不知道情况咋样,你赶紧去看看!”

梅紫文心头一紧,立即冲向16栋203室。急促的敲门声在楼道回响,屋内却一片沉寂。她提高声调喊道:“大爷,我是物业小梅”,才听到一丝微弱的回应。察觉情况危急,她当即报警求助。
当民警打开房门的瞬间,梅紫文的心揪紧了:独居的韩大爷蜷缩在冰冷地板上,满脸痛苦,根本无法起身。她强压紧张,指尖飞快拨通 120,用尽量平稳而急切的语气说明现场情况。

很快,救护车赶到,一区门岗黄庆江师傅三步并作两步迎上去,打开金属道闸,为即将驶入的救援车辆腾出通道:“同志,哪户业主需要帮忙?” 得知是 16 栋 2 单元,他攥着发烫的对讲机,一边向门岗安保人员官宏平喊话:“老官!救护车来了!快来帮忙!” 一边踩着被晒得发软的柏油路狂奔而去。
救护车抵达现场,两人默契配合:黄庆江半跪托住老人后颈护其安稳,官宏平紧攥担架两侧同步步伐。他们配合医护人员小心翼翼将老人抬上车。直到救护车渐渐远去,两人才发现后背早已被汗水浸透。

事后,韩大爷家属特意致电,声音满是感激:“多亏了你们及时相助,不然后果不堪设想!” 梅紫文、黄庆江和官宏平相视一笑,欣慰之情溢于言表。
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