中海物流仓储班获评“国优班组”

　　中化新网讯 在近日召开的第43次全国石油和化工行业质量管理小组代表会议上，中海油能源物流有限公司渤海作业分公司油田生产仓储班获评质量信得过班组建设活动“国优班组”。

　　近年来，中海物流仓储班按照《质量信得过班组建设准则》要求，以“聚焦数字化高质量转型、培育物流仓储新质生产力”为主题，确定19项班组关键改进工作，开展提升人员素质和完善基础管理工作；积极开展多种形式的特色培训与学习活动，建立起一套契合班组实际的“仓储三才培固法”培训方法；结合实际工作，总结出一套高效的“三星循环服务模型”，实现对班组服务工作质量检查全覆盖；运用PDCA循环法，构建起顾客管理长效机制，持续关注顾客需求变化，并将这些变化有机融入班组建设中。

　　此外，中海物流仓储班还建立了“三一”顾客关系管理模式，即绘制一张清晰的关系图、搭建一个高效的沟通机制、提供一项贴心的个性化服务，增强了班组人员的安全环保意识，有效规避了安全风险和环境污染隐患；持续改进管理体系中的各个环节，不断优化工作流程和操作规范，确保安全环保管理工作始终保持高效、稳定的状态。