石化央企全力保障亚运盛会

9月23日，第19届亚运会在杭州开幕。中国石油、中国石化、中国海油等石化央企以最靓丽的形象、最优质的服务，全力为杭州、宁波、温州、湖州、绍兴、金华6个赛区提供能源保障和服务保障。

“我们以最优质的服务迎接全球各地的朋友来杭欢度盛会。”9月20日，中国石油浙江销售公司首座迎亚运会形象改造站——杭州西兴加油站经理陈亚红自豪地向客户介绍。这座距离亚运会羽毛球比赛场馆仅有1.7千米的加油站，于本月初竣工营业。

在第19届亚运会开幕之际，中国石油在浙企业保障能源稳定供应，提供优质高效服务，筑牢城镇燃气安全防线，为“家门口的赛事”贡献石油力量。

多地区一盘棋配送优质油品。中石油运输公司将6个赛区的22座库站作为重点保供站，制定“一站一策”配送方案。东北销售公司与浙江销售、运输公司建立常态化沟通机制，全力保障6个承办协办城市的201座加油站油品稳定供应。

多站点升级服务彰显石油风采。中石油浙江销售在杭州等6座承办协办城市设立22座重点防控加油站，在杭州西兴、文二西路2座加油站设置了亚运会特许零售点专柜。浙江销售还在上述22座重点防控加油站内打造了有温度的融合开放服务空间，让加油站成为亚运会的“城市志愿服务站”。

中国石化积极响应“绿色、智能、节俭、文明”的办赛理念，提前谋划、认真筹备，全力做好亚运会服务保障工作。

中国石化销售公司充分发挥成品油市场主渠道作用，做好油气保障，确保资源供应。他们统筹调动油气资源，建立“总部—大区—省公司”三位一体协同保供体系，确保资源提前到位。浙江石油在全省筛选60座重点保供站，设置亚运会专用加油通道。9月以来，镇海炼化各主要装置开足马力，截至9月20日已向浙江地区销售汽油27万吨、柴油29万吨、航煤20万吨。天然气分公司浙江销售中心与下游用户积极对接用气需求，周密制定应急调峰预案，计划在亚运会期间向赛事覆盖区域供应天然气近5000万立方米。

抓好清洁生产，聚力绿色发展。9月13日，加注中国石化生物航煤的亚运航班首航成功。这是中国石化携手民航业采用生物质能源践行“绿色、智能、节俭、文明”办赛理念的具体实践。镇海炼化与航空公司协作推动亚运航班加注生物航煤，掀起“绿色飞行、低碳出行”热潮。

提供最优服务，擦亮石化名片。为进一步提升服务水平，中石化销售公司大力推广落实“加油服务六步法”“室内收银五步法”等服务规范。浙江石油在相关站点全面开展现场规范化服务培训，举办“服务之星101挑战赛”，选拔11人成立省级服务明星示范队，推动加能站员工规范服务、增值服务和营销服务能力全面提升。在赛场周边站点，全面开展亮化提升，丰富亚运会元素，营造亚运会氛围，提供“一键加油”“易捷到车”等多种便捷服务。

中国海油在杭各单位提前部署、全员参与，重点围绕迎接盛会、油品保供、环境美化等方面，多措并举护航亚运。

中海炼化华东销售浙江公司、杭州公司号召公司党员赴当地社区开展护航亚运各类志愿服务工作。中国海油在杭各加油站焕新颜、强服务。杭州长运古荡加油站完成形象升级改造，形象服务双提升。

 中国海油在杭加油站进一步提升服务管理标准，站内开设高效便捷的亚运“绿色通道”；同时，组织开展保障服务培训活动，站内免费提供洗车、手机充电等便民服务，便利店内增设“亚运专窗”，提升顾客进站体验感。

在浙江的中国海油气电集团发挥产业链协同优势，在内部加强上下协同和横向协同，在外部加强与省属企业和地方政府协同，积极落实液化天然气（LNG）资源储备，充分发挥浙江LNG大储能、快调峰优势，形成气液双重保供机制，做好浙江能源保障的“压舱石”。