帮到点子上 扶到关键处 濮阳工业园区帮助企业纾困解难

　　在河南省“万人助万企”活动中，濮阳工业园区坚持高位推进、上下联动，设身处地积极帮助企业纾困解难，助力企业加快发展。“万人助万企”活动自今年7月份开展以来，该园区共收集问题93个，现已解决72个，正在协调推进办理21个，办结率77.4%，满意度100%，赢得了企业的一致好评和赞誉。

　　据濮阳工业园区党工委书记刘普军介绍，为确保“万人助万企”活动稳妥长效开展，濮阳工业园区成立了由区党工委书记任第一组长，区管委会主任任组长的濮阳工作园区“万人助万企”活动领导小组。领导小组下设1个综合协调组和4个服务功能组(融资服务、要素保障、营商环境、法律事务)，再加上1个专项督导组。园区要求以解决问题为核心，以企业满意为目标，服务企业人员要做到企业走访率100%、问题化解率100%、企业满意率100%。

　　“我们建立了多种工作机制，不断提升服务质量，确保活动取得实效。”濮阳工业园区管委会主任伍凛然说。据介绍，该园区建立了“惠企日”走访调研机制，每周四为工业园区“万人助万企”活动的“惠企日”。所有县级干部、助企干部、首席服务员都要深入各自分包企业开展走访调研，按照活动方案规定的6项主要任务和12项助企重点，了解企业当前生产经营状况，收集问题以便综合协调。综合协调组根据问题内容安排相关部门办理，专项督导组同步督导问题办理解决落实情况。

　　今年8月19日是首个“惠企日”。当天，区领导刘普军、伍凛然等带领全区助企干部分别深入各自分包企业开展“惠企日”活动，共收集问题24个，现场处理解决18个。

　　该园区还建立了问题搜集调度研判机制。公开助企服务电话、邮箱、微信联络等方式，拓宽问题收集渠道。工业园区“万人助万企”活动领导小组原则上每月召开一次调度会议，分析研判工作推进中遇到的难题，采取得力措施推动问题解决，助企安心快速发展。

　　园区建立助企台账动态管理机制。对企业反映的问题形成一企一档、一企一策、一事一议，每家企业均建立服务档案，设定问题台账，形成责任清单，实行台账管理督导推进。园区对已解决的问题及时清零，对新增问题及时补录，台账实行动态管理、问题实行清零解决。另外，园区建立的结果评估长效运行机制，对已解决的问题组织企业负责人、相关服务功能组等进行评价评估，企业满意评估达标后方可销号。对已解决的企业融资、证件办理、用工难等问题进行梳理提炼，形成化解同类问题的长态化模式、方法和机制。

　　“我们按照无事不扰、有事必到、有难必帮的原则，在走访企业时直奔主题、直面问题、直击困难，达到了走访企业打扰小、解决问题速度快的良好效果，受到了企业好评和赞誉。”刘普军说，自活动开展以来，工业园区已收到天能、三棵树、恩赢、海尔希、展辰、濮耐、龙德洋等多家企业送来的锦旗及感谢信。

　　“工业园区的营商环境非常好。园区相关部门在入企走访时得知我们在土地手续办理过程中遇到困难时，积极主动作为，热情跟踪服务，在一天时间内就帮我们把建设用地规划许可证和不动产证都办理完毕，真的很感谢他们。”三棵树涂料股份有限公司在建项目负责人说。

　　濮阳龙德洋新材料有限公司负责人说：“他们真是及时雨。当助企业干部得知公司收到承兑汇票达1000多万元，影响公司资金周转，生产经营受阻时，他们及时主动协调区组织人社局、市创业贷款担保中心、市邮政储蓄银行上门服务，只用3天时间就为我们办结300万元年利率2.35%的贴息贷款，解决了企业流动资金短缺和融资难问题。”

　　针对南海尔希生物科技有限公司、濮阳展辰新材料有限公司等企业反映的用工紧张问题，助企干部第一时间反馈情况，相关部门迅速行动，及时协调对接濮阳职业技术学院和中原油田举行大型招聘会，帮助企业招工600余人，解决了用工紧张难题。

　　“下一步，我区将持续把优化营商环境作为推动高质量发展的关键点，聚焦企业发展的痛点、难点和堵点，坚持主动服务、靠前服务、精准服务，持续开展优化营商环境的护航行动，切实提高企业和群众的获得感和满意度，为全区经济社会高质量发展积蓄新动能。”刘普军说。