江汉油田用“心”呵护员工身心健康

“最近感觉怎么样，晚上睡的踏实吗？”近日，江汉油田心理干预和疏导专业团队成员、热线服务及网络辅导组组长马琪再次接到一个熟悉的来电，关切地问。当得知对方已经放下心理上的包袱，不再过度担心自己会在上下班路上或者工作中被感染，已经可以正常入睡，安心工作，并且还想加入志愿服务团队时，马琪露出了会心的微笑。

江汉油田处于湖北，防控形势严峻，又是24小时连续生产单位，员工的心理和情绪容易产生波动，尤其是前线医护人员、确诊和疑似病人、居家隔离人员以及一些异常敏感的人群，心理压力更是巨大。为此，江汉油田党委认真贯彻习近平总书记“要加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀”的指示精神，在抓好“五位一体”联防联控的同时，加强组织领导、整合服务资源、建立服务体系、服务重点人群，积极开展员工心理干预和疏导工作，全力打好疫情防控“心理战”。

江汉油田加大防疫科普知识宣传，以网络为阵地，通过奋进江汉、江汉新闻APP、油田官方微信、江汉油田职工之家、江汉油田EAP以及各二级厂处官方微信组成的新媒体矩阵，推送图文信息、短视频、有声读物，加强对心理健康理念和疫情防控知识的宣传教育，引导广大员工群众科学化解压力、增强自我保护能力。

针对高压、特殊人群，江汉油田由公司党委宣传部、公司工会牵头，组建了油田本土的心理咨询师、医院精神卫生科专家组成的心理干预和疏导专业团队，开通24小时心理服务热线，分片包点加入居民微信群，尽己所能帮助员工居民。“热线自2月7日开通以来，共接到热线电话82个，单次咨询最长达到1.5个小时。”马琪说，通过倾听、服务，一些一线医护人员的身心压力得到缓解，住院隔离病人、居家隔离者的不安情绪、焦虑心情获得了安抚疏解。

为进一步扩大服务范围，油田还组织了129名各二级厂处的思想政治工作者、工会、共青团干部组成“E心关爱”志愿者服务队，面向本单位员工开展帮扶。公司党委宣传部办公室主任韩晓红介绍，这些人员以前曾参加过心理咨询培训，有一定基础，此次又专门搭建了‘空中课堂’，安排专业团队为他们讲授心理沟通话术、疫情心灵建议、个案督导方案，提升他们的能力和素质。目前，“E心关爱”志愿者服务队已累计为员工提供服务1300人次，解决看病就医、药品及物资采购等实际问题200多个。

江汉油田还积极建立协调机制，加大推介力度，强化组织保障，形成线上线下联动、解决心理问题与解决实际问题并重。针对78位子女在山东清河、陕西坪北、重庆涪陵等前线会战，自己独自居住在油田的老人，他们一方面组织专业人员拨打爱心电话，鼓励他们正确对待疫情，勇于战胜疫情，一方面协调志愿者帮助解决生活照料、物资药品采购等实际困难。 家住钻井机关小区的周阿姨高血压药马上就要吃完，接到志愿者送来的新药时，老人高心得合不拢嘴，“太好了，太好了，我愁得昨天一晚上没睡好，这下可好，太谢谢你们了。”