针对“错频”“错位”“错觉”等问题—— 业界探讨中小企业数字化转型破局之道

中化新网讯 日前，数字化转型赋能中小企业高质量发展研讨会在京举行，多角度解析中小企业数字化转型所面临的机遇和挑战，探讨转型路径。

研讨会认为，作为数字化转型的重要经济主体，中小企业数字化转型既是国家数字战略和政策聚焦、攻坚的重点，更是数字中国和网络强国建设的重要内容。但在推动转型的实践中，一些问题值得关注，如大量数字化服务商在适配企业实际需求中存在“错频”感，无法真正带来数字赋能成果；数字化转型使得中小企业需承担更高运行成本，存在“错位”感，不利于企业健康良性发展；产业数字化发展存在“错觉”，缺乏对数字化服务商产品质量和服务水平的评价体系。

中国国际经济技术合作促进会理事长杨春光致辞表示，当前数字化转型深入人心，部分中小企业先行一步。但调研发现，实际工作中还存在转型方案对中小企业的特点和需求重视不够，市场机制作用在数字化转型过程中发挥不够，对数字化服务商的产品质量和服务水平缺乏系统、透明的评价体系等问题。为此，进一步加强顶层设计，推动国家层面出台支持中小企业数字化转型的指导意见和相关政策落地，优化适应中小企业特点和需求的配套政策体系，充分发挥中小企业在数字化转型中的主体作用成为共同关注的课题。

全国工商联原专职副主席庄聪生建议，中小企业转型要注意以下方面：一是转型之前明确转型的目标和价值；二是选择数字化转型路径时要根据自身业务特点、资源状况以及发展需求来定制；三是转型过程中要尽量采取成熟的平台化产品，用最小代价换取最大效率。

针对中小企业不想转、不敢转、不会转等问题，中国信息通信研究院副总工程师何伟提出建议：一是激发转型内生需求。不同行业的中小企业有共性需求和典型场景，通过打造样板、看样学样，能让同行消除疑虑、心中有数。二是政策精准施策。在财税支持、融资供给、奖补政策方面适时出台更具操作性的细则指引，并打造中小企业数字化转型城市试点。三是提升转型服务水平。提升供需匹配度，推出一批轻、快、准的应用，做好细分行业、细分场景转型指引。

金杜律师事务所高级合伙人张毅认为，企业数字化转型要重视数据安全。监管部门应进一步加快有关法律法规的完善，特别是数据权属有关的法规制度，建议根据数据特征平衡多方权益，从促进数字流通的角度制定规则。比如，在数据生成和再生产过程中，各参与方的数据权属分置是需明确的问题。此外，数据入表如能尽早在全国推动，对改善企业资产负债表也有帮助。

对中小微企业而言，数字化转型最大的阻碍可能是企业主本身。无界数字科技运营负责人杨东方介绍，数字化转型主要是打破企业主在转型过程中的心理障碍。现在市场上很多小程序、APP是独立的数据孤岛，产品品牌、品种、品类较单一，且不少小程序、APP不能互相链接。打造数字生态让中小微企业能协同合作、获得自己的数字生态所创造的各种数据价值，是广大业者努力的方向。