淄博经开区有支挂包专员队伍

119名服务企业专员奔走于各厂区，困扰企业发展的难题得以破解，重点建设项目顺利推进。近期，淄博经济开发区（下称淄博经开区）打造了一支由全区副科级以上干部组成的服务企业专员（下称挂包专员）队伍，挂包服务辖区296家企业，精准对接企业需求，着力破解企业难题。

为企服务 制度先行

当前，淄博经开区正处在产业转型的“攻坚期”和动能转换的“关键期”，需要通过创新服务机制提升服务效能、激发经营主体活力、加速项目落地投产。“服务企业就是服务高质量发展”成为淄博经开区的一致共识。

今年8月，淄博经开区召开挂包专员工作动员部署会，全区专员服务企业行动正式启动。本次行动聚焦党建引领、动态监测、政策直达、链群招引、转型提速、创新驱动等6项工作任务，并构建“1+5”工作机制，包括1个工作领导小组和规上工业、服务业、建筑业、限额以上批零住餐企业、招商引资5个行业服务小组。

根据部署安排，首轮走访于9月初开始，9月10日实现经开区走访全覆盖。对于企业反馈的问题，淄博经开区实行“首问负责制”和闭环管理，挂包专员通过走访动态掌握企业诉求，形成分类台账并同步责任部门，实现政企信息互通。

挂包专员按照问题紧急程度进行分类处置，问题办理进度及时动态反馈至企业负责人。为切实解决“挂而不包”等问题，淄博经开区特别组建了由区纪检监察工委、区工委组织人事部等多部门参与的督办组全程督办工作。

随着此次行动深入推进，挂包专员根据“一企一册”问题解决清单建立“进百企、解难题、促发展”作战图，将挂包专员工作列为常态化为企服务机制。

“身”入一线 助企解忧

自今年9月开始，淄博经开区开展了主动上门、直插一线、靠前服务的“大走访”行动。

针对中亘新材料有限公司的发展扩产需求，挂包专员详细考察多处可用厂房及地块信息，综合分析区位、配套、成本等因素，最终帮助该公司选定了合适的建厂地块，1000平方米新厂区建设顺利推进。

淄博奥润汽车落地汽贸长廊需扩展维修车间用地。服务企业专员协调原承租方，通过承诺无偿为其改建配套设施、调整土地租赁范围，成功促成了双方土地割让和协议签署。目前，该公司已入驻运营。

淄博三喜海绵科技有限公司提出融资需求，挂包专员帮助其走专精特新板块融资模式，成功贷款到500万元。

在此次“大走访”行动中，淄博经开区内企业聚焦市场开拓、项目申报、设备更新等生产经营关键环节共提出数十项需求指向明确、具有解决方案预期的诉求。各挂包专员给予逐一回应，为每一项诉求提供明确答复与可落地的解决方案，高效解决了企业的问题。

一位挂包专员表示，企业诉求多集中在融资对接、人员招聘、助力项目回款三大领域，但不同行业又存在差异化特点。对此，各挂包专员小组通过“金融直通车”“校企对接会”“我为企业找订单”等专项活动助力行业发展，并将此类服务活动纳入常态化工作机制。

部门协同 高效推进

“淄博经开区不仅有服务项目专班，现在还有了服务企业专员，他们高效的服务效率和贴心的服务保障为企业落地淄博经开区扫清了障碍。”山东保蓝环保有限公司相关负责人表示。

该公司致力于清洁能源装备、绿色智造装备、环境保护装备研发，与直播经开区产业发展方向对口，具有入驻淄博经开区的意向。了解到该公司的需求后，挂包专员立即跟进，详细记录了该公司在用地规模、政策支持、人才引进等方面的需求，并积极协调区工业科技局、区自然资源和规划分局、区综合执法局、区人力资源和社会保障局等多个部门，用最短时间帮助该公司解决了审批手续办理、本地用工等系列问题。该公司最终成功入驻淄博经开区义升环保产业园。

近1个月来，淄博经开区挂包专员深入一线开展服务。截至目前，已完成对挂包企业的首轮走访对接工作，精准推送政策清单296份，全面回收调研问卷258份，高效汇集问题需求145项。问题需求按照政策需求、要素保障、科技创新、政务服务等分类转办至相关职能部门办理，并建立动态反馈机制，将办理进度及时反馈至企业。