冲在战疫一线 守护万家烟火

图为“党员突击队”成员检查社区供气情况

　　武汉东湖中石油昆仑燃气有限公司销售安检班组现共9名成员，其中党员3人，服务3个片区、61个社区居民用户近10万户和近200家工商服用户，日常工作主要包括销售、人工服务和入户安检维修。由于销售安检班组每日处理业务繁多，很多时候需要直接面对用户和疫情高危小区，大家随时面临被感染的风险，但是销售安检班组的成员毫不畏惧，快速响应公司号召成立“党员突击队”，主动作为、迎难而上，以实际行动践行使命，齐心协力坚守在抗疫保供前线。

　　火速集结 一线冲锋

　　疫情当前，组织召唤，队伍火速集结。腊月二十九，小徐坤到达武汉城区的入口，因为封城，汽车不能再向前一步。他从车上跳下来，挥别了从黄石一路相送的家人，坚定地往武汉城区迈出了双脚。“现在正是用人的时候，就是走，我也得回到岗位上去!”一个多小时后，步行了十多里路的他，上岗了。

　　大年初九，刘晓洁所在的第一党小组收到一则《关于成立东湖党员防疫先锋队的通知》，他心中顿时升腾起一股军人的热血，写下了请战书。吴浩彬退掉了回浙江老家的车票，立即返岗;姜波决定取消婚假、推迟婚期，立即返岗;郑梦颖将自己的孩子托付给父母，立即返岗，再加上其他一直在岗的队员，一支由3名党员和6名积极分子、团员和群众组成，平均年龄只有27岁的党员防疫先锋队诞生了。

　　刘晓洁是先锋队的队长，他和潘坤都是老党员，也是“退伍不褪色”的军人，同样作为党员的吴浩彬是整个队伍的“后勤部长”，也是在岗的时间最长的“老黄牛”，连续在岗2个多月。他习惯随身装一袋饼干，来不及回去吃饭的时候，就一壶开水配饼干。坐镇营业厅的王晓丽、陈昕卉和郑梦颖3个姑娘，将这支队伍的后方堡垒打造得十分坚固。姓名相同的大小徐坤性格迥异，出起外勤来都是同样的好手。欠下未婚妻一场婚礼的姜波，却承诺绝不欠用户哪怕一方气。

　　收费、业务受理、安检、维修、设备设施巡检、特殊用户管理……这支由来自3个营业厅骨干所组成的队伍，各司其职又互相支援。他们没有出勤表，每个人都时刻在岗，超负荷运转。“这个时候，党员必须在第一线，不是党员的也要向党员看齐!有人理解为这是牺牲，但我们都觉得这是光荣!”这是这支先锋队共同的心声。

　　坚守客户服务 做好供气保障

　　自新冠肺炎疫情发生以来，为做好疫情防控和客户服务工作，销售安检班组在网上缴费及终端机自助充值的基础上，还实行业务“一窗办理”，确保环节优化，应办尽办。

　　疫情期间，营业厅每天要处理100笔左右的资金业务和30笔左右的服务咨询业务。她们倾情奉献，用顽强的意志面对困难，用坚韧的力量战胜障碍，用实际行动使出了“年轻人”的活力劲、亮出了“年轻人”的精气神。

　　除了保障居民用气，先锋队还要负责片区内近200家工商业用户的用气。“企业不同于家庭，设备多，线路长，检修费时费力，麻烦得很。”2月13日，负责企业用气检修的潘坤来到了片区内的喜康医药公司，一个一个厂房地走，燃气管道一节一节地检查。

　　“喜康是制作抗癌药物的，作为这种保障药物的厂商，保障他们的用气，也等于间接保障了许多患者的性命，一点儿都马虎不得。”潘坤的防护服一穿就是一整天，忙的时候甚至顾不上喝水吃饭。疫情期间，由于喜康医药公司财务不能返岗，在喜康公司已欠费的情况下，东湖昆仑燃气积极响应“工商业欠费不停气”的承诺，保障医药公司疫情期间生产运行正常用气，待疫情结束后再进行结算。

　　奋战一线维修 面对病毒不退缩

　　面对疫情，全体组员克服恐惧，收起牵挂，在这个没有硝烟的战场上逆行而上。疫情发生以来，销售安检班组始终将保障民生用气作为最重要的任务。他们每天通过视频通话指导用户排除用气故障50余次，对经过视频指导仍无法解决故障的用户，也不惧病毒风险，始终秉承“越是艰难越向前”的精神，每日在疫情重灾区中穿行，就算面对楼栋中有确诊病例的情况，他们也会在做好全套防护的准备下，坚持上门服务用户，最多每日上门维修10余次，保证了疫情期间的居民用气需求。

　　2月17日，左岭营业厅主任徐坤接到了一户维修工单，当他赶到用户家楼下时，发现由于小区有确诊病例，电梯必须分时段关闭。急速赶来的大徐坤正好赶上关闭时段，为了抢时间，他选择拿着十多斤的工具包爬上24楼。看到一身雪白防护服的徐坤，用户特别激动：“你们的速度太快了!现在电梯不开，你是爬上24层楼的吧?!太感谢你了!快进来歇一会儿再工作……”徐坤没有歇息，直奔厨房。询问和检查完问题所在，燃气灶很快又跃起了火苗。结束维修的大徐坤没有逗留，一手提着工具包，另一只手扶着楼梯把手，又从24层一步一步地挪了下去，赶往下一户居民家中去。